Przedstawiamy kilka praktycznych wskazówek, jak poradzić sobie w różnych okolicznościach, gdy w rodzinie nastąpi zgon. 

Należy wezwać lekarza (lekarz rodzinny lub pogotowie ratunkowe), który potwierdzi fakt zgonu i wystawi kartę statystyczną zgonu lub kartę informacyjną zgonu.
Następnie prosimy zadzwonić do firmy. Wykonamy toaletę pośmiertną i ubierzemy zmarłego – o ile Państwo nie chcecie lub nie możecie wykonać tych czynności we własnym zakresie – następnie przewieziemy osobę zmarłą do chłodni oraz umówimy się na załatwienie pozostałych spraw dotyczących organizacji pogrzebu. 
Ważne! To rodzina wybiera firmę pogrzebową, telefon 61-426-14-64 jest do Państwa dyspozycji 24h/7, a pracownicy pogotowia nie mają prawa kierować do żadnego zakładu pogrzebowego!

Należy odebrać kartę zgonu, kartę sekcyjną (zwolnienie z sekcji) bądź zgodę na wydanie ciała firmie pogrzebowej. Następnie należy zgłosić się do firmy pogrzebowej. Uwaga: pracownicy szpitala (pielęgniarki, salowe) nie mogą kierować do żadnego zakładu pogrzebowego - nawet jeżeli szpitalna chłodnia prowadzona jest przez firmę pogrzebową i pracownicy szpitala twierdzą, że trzeba się z nią skontaktować celem ustalenia odbioru ciała - to też jest proponowanie usług! Takie sytuacje należy zgłaszać dyrekcji szpitala. Jeśli zgon nastąpił w dzień wolny, np. w niedizelę czy też w godzinach popołudniowych, a dokumenty zostaną wydane dopiero kolejnego dnia, można się skontaktować z naszą firmą celem ustalenia szczegółów pogrzebu, a następnego dnia dopiero załatwić formalne sprawy.

W niektórych hospicjach/domach opieki, w momencie przyjęcia pacjenta można ustalić, jaką firmę ma zawiadomić dana instytucja o zgonie. To Państwo – rodzina/opiekunowie – decydujecie o wyborze firmy pogrzebowej. Przy wyborze naszego zakładu, hospicjum/dom opieki zawiadomi nas o konieczności przewiezienia osoby zmarłej do chłodni.

Często w razie nagłej śmierci lub wypadku, ciało osoby zmarłej zabezpieczone zostaje przez prokuraturę, na której zlecenie dyżurny karawan zabiera je z miejsca zdarzenia.
Również w takim przypadku możecie Państwo zwrócić się do nas, wówczas pomożemy załatwić niezbędne formalności związane z organizacją pogrzebu. Tu pewne procedury są związane z okolicznościami zdarzenia.

• kartę statystyczną zgonu, która jest podstawą do otrzymania aktu zgonu z USC lub akt zgonu, jeżeli już Państwo byli w USC,
• dowód osobisty osoby zmarłej, a także współmałżonka w przypadku małżeństwa,
• legitymację emeryta lub rencisty osoby zmarłej lub współmałżonka, o ile osoba zmarła była na jej utrzymaniu,
• dowód osobisty osoby, która będzie zajmować się pogrzebem (najlepiej do rozliczeń, gdy jest to najbliższy członek rodziny)
• jeżeli osoba zmarłą należy ubrać lub wykonać dodatkowe czynności należy zabrać ze sobą komplet rzeczy do ubrania
• dokumenty cmentarne dotyczące opłacenia grobu (jeżeli Państwo posiadają)

Korzystając z naszych usług od razu Państwo będziecie znali koszt całego pochówku - prócz naszych usług, również koszty cmentarne, parafialne. Jeżeli zlecą Państwo naszej firmie odbiór z ZUS-u zasiłku pogrzebowego, to natychmiast uwzględnimy przy rozliczeniu Państwu różnicę między kosztem pogrzebu a wysokością zasiłku. Za załatwienie tych spraw nie pobieramy żadnej prowizji!